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1.长时间未收到短信验证码?

1)检查手机号填写是否正确;

2)检查是否是手机短信拦截软件的验证短信,请关闭手机短信拦截软件。

2.如何邀请好友注册?

1)用户注册时填写推荐人在一桶金平台的注册手机号

2)通过好友邀请分享的邀请链接注册

3.如何修改绑定的手机号?

用手机号注册一桶金账户,会默认绑定注册的手机号,暂时不可更改;

如遇特殊情况,请联系客服电话400-888-7140更改。

4.手机丢了,我的钱会被盗吗?

不会的。所有购买一桶金平台产品的资金,会在项目到期后自动回到原购买产品时通过实名认证的银行卡中;

一桶金理财全方位确保用户资金安全,请放心。

关于产品

1.什么是新手标产品?

新手标产品仅针对在一桶金尚未购买新手产品的用户,该系列为短期高收益低风险产品,为用户体验投资全过程做基础。

2.什么是供应链金融产品?

供应链金融产品是一桶金围绕核心企业,为上下游中小企业提供资金支持和服务的一款产品。这款产品既有效解决了中小企业融资难的问题,提高了企业的资金利用率,又帮助核心企业扩大了资产规模。项目真实可靠,还款稳定,是投资者可以放心购买的高安全性优质产品。

3.购买产品的资金流向?

用户购买产品支付成功后,资金通过第三方支付机构流向对应的合作伙伴,一桶金本身不接触用户资金,您可以查看对应产品页面中的项目描述了解具体内容。

4.如何使用红包?

根据红包的使用条件,选择满足对应期限的标的及金额,在购买页面手动选择相应红包。红包不抵扣本金,不计算收益,到期后与本金一并回款。

5.已购买的产品在哪里查看?

app上点击[我的]-[投资记录],可以查看投资成功的产品。

6.投资计息时间?

投资T+1起息,既购买次日计息(节假日不影响计息)

7.产品未到期可以提前赎回吗?

所有产品未到期不可提前赎回。

8.产品到期,什么时候回款?

产品工作日到期当天24点前回投资卡,如遇节假日顺延到第一个工作日。

账户管理

1.如何完成实名认证?

用户首次购买,输入姓名身份证及银行卡信息,购买成功即完成实名认证。

2.忘记登录密码,怎么办?

1)在登录页面输入手机号后,点击忘记密码,可重置密码

2)登录后在[我的]页面左上角的[个人设置]中,点击密码管理,可重置密码

3.银行卡是否可换绑?换绑卡所需要的资料?

为了保障用户账户资金安全,需要从多个角度来验证持卡者和投资者为同一个人, 解绑/更换银行卡需提供的资料: 1.注册手机号; 2.提供身份证正反面、原银行卡及新银行卡照片; 3.提供本人与身份证、新银行卡的合照; 4.若是因原银行卡丢失换卡,需提供原银行卡的挂失证明和新卡的开户证明。

发送以上资料到该邮箱 service@etongjin.com.cn

如其他原因换卡,还需提供银行流水。

如有其他问题,请联系客服电话:400-888-7140。

4.是否可以绑定多张银行卡?

为保障用户账户资金安全,资金同卡进出,目前不支持绑定多张银行卡。

5.支持银行及限额?

目前仅支持借记卡,不支持贷记卡,限额如下:

银行 单笔 单日 单月
工商银行 5万 5万 100万
中国银行 5万 20万 100万
建设银行 5万 10万 100万
邮储银行 0.5万 0.5万 --
平安银行 5万 5万 --
光大银行 5万 5万 100万
广发银行 50万 50万 100万
中信银行 0.1万 0.1万 0.2万
兴业银行 5万 5万 100万
华夏银行 0.1万 0.5万 --
招商银行 5万 5万 --
浦发银行 10万 20万 100万
交通银行 5万 5万 100万
北京银行 5万 5万 100万
上海银行 5万 5万 100万